DAFTAR

Frequently Asked Questions

Bagaimana cara membuat janji temu dokter secara online?

Anda dapat mengunjungi halaman "Daftar Online" di website kami, memilih dokter dan jadwal yang tersedia, lalu mengisi formulir yang disediakan. Untuk pasien lama, siapkan Nomor Rekam Medis (No. RM) Anda. Untuk pasien baru, mohon isi data diri sesuai KTP.

Kapan waktu yang tepat untuk melakukan daftar online?

Pendaftaran online dapat dilakukan mulai dari H-7 (tujuh hari sebelum) hingga paling lambat H-1 (satu hari sebelum) tanggal rencana kunjungan Anda.

Bisakah saya mendaftar untuk konsultasi di hari yang sama?

Mohon maaf namun tidak bisa. Untuk janji temu di hari yang sama, silakan hubungi bagian Pendaftaran kami melalui telepon di (0354) 691016 untuk memeriksa ketersediaan jadwal dokter.

Bagaimana saya tahu jika reservasi saya sudah berhasil?

Prosesnya ada dua tahap:

1. Notifikasi Awal: Setelah mendaftar, Anda akan langsung menerima email/WhatsApp bahwa permintaan Anda sedang diproses.

2. Notifikasi Konfirmasi: Reservasi Anda baru dianggap BERHASIL setelah menerima email/WhatsApp kedua yang berisi detail janji temu, nama dokter, dan estimasi nomor antrean.

Saya sudah mengisi formulir tapi belum menerima konfirmasi. Apa yang harus saya lakukan?

Mohon tunggu 1x24 jam pada hari kerja. Staf kami melakukan verifikasi secara manual untuk memastikan jadwal. Jika setelah itu Anda belum menerima konfirmasi, silakan hubungi Pendaftaran kami untuk bantuan.

Bagaimana jika jadwal dokter yang saya inginkan ternyata sudah penuh?

Jangan khawatir. Jika jadwal yang Anda pilih tidak tersedia, staf kami akan menghubungi Anda melalui telepon atau WhatsApp untuk menawarkan jadwal alternatif, baik di hari lain atau dengan dokter lain yang kompetensinya sesuai.

Bagaimana cara saya mengubah jadwal atau membatalkan janji temu?

Untuk mengubah jadwal atau melakukan pembatalan, Anda harus menghubungi Pendaftaran kami melalui telepon di (0354) 691016 selambat-lambatnya H-1 (satu hari sebelum) tanggal janji temu Anda. Pembatalan tidak bisa dilakukan melalui website.

Apakah ada sanksi jika saya tidak datang tanpa memberi kabar?

Kami sangat menghargai waktu dokter dan pasien lain. Pasien yang tidak hadir tanpa konfirmasi pembatalan dapat memengaruhi kemudahan Anda dalam membuat reservasi di kemudian hari.

Saat Hari Kunjungan

• Datanglah 15-30 menit lebih awal dari jadwal.

• Lakukan pendaftaran ulang di konter Pendaftaran.

• Tunjukkan bukti konfirmasi reservasi online Anda (bisa dari tangkapan layar HP).

Apakah layanan daftar online ini bisa untuk kondisi gawat darurat?

1. TIDAK. Layanan ini hanya untuk janji temu rawat jalan yang terencana. Untuk semua kondisi medis yang bersifat darurat dan memerlukan penanganan segera, silakan langsung datang ke unit Instalasi Gawat Darurat (IGD) kami yang buka 24 jam.